Refund Policy
POLÍTICA DE REEMBOLSO
La presente Política de Reembolso aplica para todos los asistentes que adquieran entradas o participen en el evento organizado por INVERSIONES SEAWOLF S.A.S
1. No hay reembolsos por desistimiento del asistente
Una vez realizada la compra, no se realizan devoluciones por motivos personales del asistente, tales como:
• Cambio de planes.
• Dificultad de transporte.
• Problemas de salud no comprobados.
• Impuntualidad o incapacidad de asistir.
2. Reembolsos por cancelación total del evento
El asistente tendrá derecho a reembolso únicamente si:
• El evento es cancelado totalmente por decisión del organizador.
• No se ofrece una nueva fecha de realización.
En este caso, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 30 días hábiles, según los tiempos del operador de pago.
3. Reprogramación del evento
Si el evento se reprograma:
• La entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha.
• No se realizan reembolsos por reprogramación, salvo que la ley exija lo contrario.
4. Cambios en el lineup, artistas o actividades
La variación de artistas, horarios, speakers o actividades no constituye motivo de reembolso.
El evento se considera cumplido si se desarrolla el 70% o más de la programación.
5. Condiciones climáticas o factores externos
No habrá reembolso por:
• Lluvias, tormentas u otras condiciones climáticas.
• Fallas en transporte público, tráfico o cierres viales.
• Circunstancias fuera del control del organizador.
6. Problemas con la compra de la entrada
Se podrá solicitar reembolso solo si:
• La transacción fue duplicada.
• Existe un cobro incorrecto por error del sistema.
En estos casos, la solicitud debe hacerse dentro de los 10 días calendario posteriores a la compra.
7. Entradas transferibles
Las entradas pueden ser transferidas a otra persona siempre que el sistema o el método de registro lo permita.
No se ofrecen reembolsos por transferencia.
8. Procedimiento para solicitar un reembolso válido
Si aplica reembolso según los puntos anteriores, el asistente debe:
1. Enviar solicitud al correo info@seawolfsai.com
2. Adjuntar prueba de compra.
3. Incluir número de documento y datos bancarios si es necesario.
Las solicitudes serán evaluadas caso por caso bajo esta política.